伝達設計「何を・誰に・どう届けるか」の構造を描く

この記事は下記リンク先の内容の伝達設計の章の詳細になります。
まず先にそちらを読んでから、読み進めることをお勧めします。

Web導線設計の【3つの基本ステップ】

WEB集客や販促で成果を出すには、ただ闇雲に発信したりページを作ったりするだけでは不十分です。

重要なのは、【集める】【受ける】【育てる】という３つのステップを明確に分けて設計し、それぞれの役割を理解して実行することです。

基本的なWEB設計によくある型

成果を出すための本質は、「自分のビジネスモデルに最適化された導線設計」をつくることにあります。

どんなに最新のツールや流行のプラットフォームを使っても、導線がズレていれば効果は限定的です。

その上で、現在のマーケット環境やユーザー動向を踏まえ、最も効率的に集客できるプラットフォームを戦略的に活用することが重要です。

つまり、ただ「流行っているから」「多くの人が使っているから」という理由だけで選ぶのではなく、自社/自己のビジネスにフィットする方法を選択し、柔軟に運用していく姿勢が成功への近道となります。

※ よく見るであろう、SNS→LINE公式について

近年、よく見かける流れに「Instagram→LINE公式→自社システム誘導」があります。

これはSNS時代に最適化された集客導線とも言えますが、
一方で詐欺的な商法にも乱用されるスキームであるため、構造的な理解と慎重な設計が欠かせません。

この導線の“リスク”と“信頼化”の分岐点

この構造そのものは、優秀なビジネス導線であることは間違いありません。

しかし、それだけに詐欺まがいの商法でも悪用されやすいのです。

悪用されるポイント

このように、よくある「Instagram → LINE公式 → 自社システム」という導線は、手軽な一方で詐欺的な印象を与えやすい側面もあります。

そのため使う場合は、せめて Linktree や簡易プロフィールサイト（Wix等）を挟んで、信頼性を少しでも高めておくのが無難です。

使うなとは、言いません。

【STEP①：集める】
「どこで認知されるか」を先に決める — Web導線設計の最初の分岐点

なぜ“集める”が最重要ステップなのか？

WebやSNSで成果を出したいと考えるとき、つい「どんなページを作ればいいか」「どうやって売るか」といった【後半ステップ】に意識が向きがちです。

しかし、どれだけ魅力的なサービス・ページ・商品があっても、「そもそも誰にも見られない」のであれば、すべてが無意味になります。

だからこそ、最初に考えるべきは、

“どこで、誰に、どうやって見つけてもらうか？”

この【STEP①：集める】は、導線全体を設計するうえでの起点かつ分岐点です。
ここを間違えれば、その先すべてがズレます。

「集める＝投稿か広告か」ではない。まず“戦場選定”が先

多くの初心者は「どの媒体が流行ってるか？」という目線で戦術を考えがちですが、それは二の次です。

最初にやるべきは、「自分のビジネスモデル」と「集める場所の特性」が合っているか？という戦略的判断です。

集客チャネル	特徴	向いている商材・業種
SNS投稿	拡散性・即効性はあるが、寿命が短い。ビジュアル・人間性重視。	美容、コンサル、ライフスタイル、個人発信系
検索エンジン（SEO）	成果まで時間がかかるが、蓄積性が高い。悩み解決系に強い。	資格、専門知識、ノウハウ系、BtoB相談系
広告（リスティング）	費用対効果で動く。売れるページがある前提。	EC、LP商材、スモールビジネス
広告（SNS）	感情・共感訴求に強い。世界観設計が鍵。	講座、オンラインサービス、ブランド系
YouTube	SEO・ファン化の両立が可能。制作負荷が高い。	教育、エンタメ、コンサル、医療
オフライン	差別化されやすいが、広がりにくい。	地域密着型、イベント商材

代表的な「集める」6つの手段と設計ポイント

SNS投稿（Instagram／X／Facebookなど）

SEO（検索エンジン対策）

リスティング広告（Google広告など）

SNS広告（Meta／Instagram／X）

YouTube

オフライン施策（イベント／チラシ／名刺など）

「集める」は“人を動かす”前の“人に出会う”設計

どんなビジネスも、まずは“発見される”ことから始まります。
そしてそのためには、誰に、どんな悩みに、どの手段で届けるのかという設計が全てです。

「なぜこの手段を使うのか？」に答えられなければ、 どんな集客も“ただの運任せ”になります。

導線設計の第一歩は、プラットフォームを選ぶことではありません。
あなたのビジネスが“誰に、どんな言葉で見つけられるべきか”を突き詰めることから始まります。

【STEP②：受ける】
興味を持った人に何を見せるか

SNSや検索広告によって認知されたユーザーを、次に誘導すべき場所、
それが 「ホームページ」や「ランディングページ（LP）」です。

しかし、「ホームページとLPの違いがよく分からない？」「LPって別サイト？」「ECってどう繋げるの？」という疑問を持つ方も多いはず。

そこでまず、ホームページ／WEBサイト周りの基礎構造と、各ページの役割を整理しておきましょう。

ホームページ/WEBサイト/ランディングページ/ECサイト/ブログの大前提

ランディングページ・ECサイト・ブログ、、、呼び名は色々ありますが。
それらはすべて「ホームページ＝Webサイト」の機能的な一部です。

本来は、すべてを1つのホームページ内で設計・管理するのが理想ですが、制作コストやスピード、技術的なハードルから、外部のサービスを使って機能を分担させることが現在では主流です。

特に個人や小規模事業では、“全部自社開発”は非現実的なため、
外部プラットフォームを戦略的に活用しながら、ホームページ機能を拡張していくのがベストです。

「ブログは外部メディア？」「LPは別サイト？」「ECは別事業？」──すべて誤解です。

Web集客やビジネス運用の中で、例えば「ブログは外部メディア？」「LPは別サイト？」「ECは別事業？」というように、“役割ごとに切り離された構造物”として認識しているケースが少なくありません。

しかし、これは本質的な設計を見誤る大きな原因となります。
答えはシンプルです。

それらはすべて、「ホームページという母艦」の中で設計・配置される戦術的な“機能拡張”にすぎません。

「ホームページ」はあくまで母艦であり、それに必要な機能（ブログ・販売ページなど）を内部で持たせるか／外部に委託するかの違いだけです。

重要なのは、それらを一体化し、ユーザー導線・価値体験・売上構造に連動する仕組みであり、パーツごとに独立させたまま設計していては、成果は期待できません。

なお、個人やスモールビジネスの場合、「ホームページ＝母艦」をあえて設けず、SNSを母艦にして各種機能（販売／申し込み／コンテンツ）を外部プラットフォームで補完する構成も戦略のひとつです。

noteやBASEなど、機能単位で完結する外部ツールが充実している今、最小構成で立ち上げ、徐々に統合していく柔軟性が、むしろ現実的な勝ち筋になるケースもあります。

「売れるWeb」を支える3つの主機能と役割

機能	役割
ブログ	検索だけでなく、信頼づくり・理解促進・導線誘導まで担う“多機能コンテンツ拠点”
LP（ランディングページ）	特定の商品やキャンペーンに特化した「販売促進」装置
ECサイト	単なる決済場所ではなく、「売り場」としての設計力が問われる“収益導線の要”

これらは目的が違うだけで、機能的にはすべてホームページの構成要素です。

勿論、同じサーバー、ディレクトリ直下に置くことでSEO的な効力の強さは発揮されます。
ですが、個人や小規模事業では、外部プラットフォーム／システムを利用する事での、費用や時間の削減を選ぶかがバランスかと思います。

機能を「一括構成」するか「分離戦略」するかは、単なる戦術上の選択肢。

例えば、フルスタック自社開発（完全内製）でブログやLPやEC機能をすべて一元管理する場合、
ブランド一貫性や柔軟性は高くなりますが、初期コストや開発工数は膨大になります。

WordPressを使えば、テンプレートベースで構築できるため、開発費用や工数を抑えながら一元管理は可能です。ただし、操作やカスタマイズにはある程度の知識と経験が求められます。

一方で、ホームページをWIX・LPだけをペライチ・ECはBASE、といったように、各機能を別ドメインで目的別に分離する戦略は、各ツールの特性を活かすことで時短・効率化にもつながります。

※「ドメイン」とは、ホームページのURL（住所）を示すもので、◯◯.comなどの形式を指します。

本質は「全体設計に基づく効率化」

つまり、「すべてを一体型で構築する必要はない」のです。
分離とは「別ドメインに分けること」ではなく、戦略的に“機能単位で配置する”ことに過ぎません。

これが現代の“分散構成型”WEBビジネス設計です。

各機能と外部サービスの対応マッピング

機能	実体のイメージ	外部プラットフォーム／システム（例）
ホームページ	Webの「家本体」そのもの	WIX/STUDIO/WordPress
ブログ機能	家の一室(倉庫)	WordPress（内包） / note（外部接続）
LPページ	特設ブース	WIX/ペライチ
ECモール	巨大ショッピングモールへの出店	楽天市場 / Amazon
簡易EC	出張所／貸しブース型	BASE / STORES
ECサイト構築プラットフォーム	家本体＋売場＋倉庫	Shopify/Makeshop
外部コンテンツ販売	駅前の小型店舗／知識の即売所	note / Brain / Udemy

重要なのは「全体設計の整合性」

ホームページを中核に、
どの役割を、どのチャネルからの流入に対して、どの順番で見せるのか──
これを意識することで、全体の導線が最適化され、集客・信頼構築・販売までが自然につながっていきます。

ブログも、LPも、ECも、“別物”ではなく、ホームページという「設計された情報体の中のパーツ」である。

それをどのように組み合わせるかは、ビジネスモデルと導線設計の戦略次第です。

【STEP③：育てる】
関係性をどう育てる

「興味がある」だけで終わらせない。接触を繰り返し、信頼と行動へつなげる設計

なぜ「育てる」が重要なのか？

多くの人は、“見た瞬間には買わない”からです。

逆に言えば、「何度も見て、タイミングが合い、信頼もある」状態になった時に、
人は“ようやく動く”。

つまり、「育てる」とは、
ユーザーと継続的な接触を図り、“買う前の心理的ハードル”を下げていくプロセスです。

「育てる＝仕組みで関係をつなぐ」こと

単発の発信や広告で完結していては、回遊性も関係性も育ちません。

必要なのは、継続接触のルート＝回収と育成の導線設計です。

主な手段と役割

手段	具体的な内容	役割
ステップメール（メルマガ）	登録後、段階的に情報・価値・提案を送る自動化メール	教育・信頼構築・販売促進の自動化
LINE公式	登録者への個別配信／セール告知／双方向やり取り	即時性と関係維持に強い、CV導線の起点
SNS継続投稿	投稿を通じて“日常的な露出”を維持	潜在層・ファン層への間接育成
YouTube	顔出し・声・情報を通じた「人間性」の信頼構築	専門性と親近感の両立が可能
限定コンテンツ	LINE登録者限定PDF／音声／セミナー案内など	“特別扱い”による関係の深化
ブログ・コラム	再訪時の“理解促進”と“SEOによる再流入”	補完情報／検索経由で再接触の起点
リターゲティング広告	LP離脱者や訪問者に再接触する広告	購買決定を後押しする“記憶の掘り起こし”

心理フェーズごとに役割が異なる

関係性の構築は、ユーザー心理フェーズごとの“段階設計”がカギになります。

フェーズ	ユーザー心理	必要な要素
興味・認知直後	「ちょっと気になる」「いいかも？」	軽い登録導線（LINE/メルマガ）＋興味深い無料オファー
検討・比較中	「他と何が違う？」「本当に信頼できる？」	実績・ストーリー・お客様の声・Q&A・解説記事
信頼・共感期	「この人なら間違いない」「もう少しで買いそう」	限定性・タイムリミット・追加提案・割引等
購入後	「ちゃんと価値あった」「また買いたい」	アフターフォロー／再購入提案／紹介キャンペーンs

育てる ＝「信頼の積み重ね設計」

たった1回の広告やLPだけで売れる人は、圧倒的ブランドか、強いオファーを持っている人だけです。

多くの中小・個人ビジネスにとって、
“選ばれる”ために必要なのは。

…そう思わせる“接触の積み重ね”です。
その接触を“継続的に自動で仕組みに組み込む”のが、「育てる」の設計思想です。

「育てる」が弱いとどうなる？

実際の「育てる」導線の一例

成果を出すための「育てる」設計の3原則

育てる ＝ “顧客と信頼を耕す仕組み”

Web集客の真の勝敗は、初回のクリックではなく、「何度戻ってきてくれるか」で決まる。